淘宝卖家怎么设置问答?自动回复如何设置?

2021-07-19 08:39 · 1zhushu.com

  我们在淘宝商城购物的时候,一般都会去咨询客服一些问题,比如说尺寸适合哪个尺、发什么快递、质量怎么样等等,这些问题都是很常见的,10个有8个可能会问,所以对于淘宝客服们来说,每天去回答同样的一个问题,会比较的烦,而且咨询的人特别多的话,就忙不过来,这个时候可以去设置问答自动回复的话,会减少麻烦,提高办事的效率哦。

  进入到旺旺聊天设置的界面以后。点击编辑自动回复,然后选择第一个按钮。进行相关的设置。

  在设置关联问题的时候,商家们要根据自己店铺的情况去设置,需要去添加买家们咨询比较多的问题,然后再设置答案,比如说价格方面有没有优惠,快递需要多长的时间等等,根据了解,在这里只可以去设置十个问题。所以商家们记得去添加最常见的问题,以及咨询次数最多的问题哦!全部添加完毕了以后,点击确定就可以了。

  在淘宝商城中,对于很多的卖家们来说,咨询量太多,且咨询的都是通样的问题比较的郁闷,有了上面的方法以后,解决很多不必要的问题,还没有设置的商家们赶紧去进行设置吧!

  本文版权归作者执着所有,独家授权于www.kaitao.cn,任何形式转载请联系作者。文章发布时间:2018-12-1814:33:15

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